Coordonnées et mentions légales

Le commerçant

Rivelo
Entreprise établie au Québec, Canada

Courriel : support@shoprivelo.ca
Site web : shoprivelo.ca

Notre adresse postale complète est communiquée sur demande, par courriel.

Service à la clientèle

Nous répondons en français et en anglais, du lundi au vendredi, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Le produit

Rivelo distribue au Canada un appareil d'épilation à lumière intense pulsée (IPL) à usage domestique, modèle T18B.

• Licence d'instrument médical de Santé Canada : MDL 111939
• Autorisation FDA 510(k) : K251176, Classe II
• Fabricant : Shenzhen Mlay Intelligent Technology Co., Ltd., Shenzhen, Chine

Ces autorisations sont vérifiables publiquement sur le registre MDALL de Santé Canada et sur la base de données de la FDA.

Prix et devise

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont calculées et affichées au moment du paiement.

Retours et annulations

En raison de la nature du produit — un appareil à usage cutané personnel — nous n'acceptons pas les retours d'appareils ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Si votre appareil présente un défaut couvert par la garantie, contactez-nous d'abord afin d'obtenir une autorisation de retour. Aucun colis reçu sans autorisation préalable ne sera traité. Les frais d'expédition liés à un retour sont à la charge du client.

Garantie

Chaque appareil est couvert par une garantie du fabricant de 1 an à compter de la date d'achat.

Cette garantie s'ajoute à la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, laquelle prévoit notamment qu'un bien doit pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable. Nos conditions commerciales ne limitent ni ne remplacent ces droits.

Avertissement sanitaire

Rivelo vend un appareil à usage domestique. Nous ne sommes ni une clinique, ni un cabinet médical, et nous ne fournissons aucun avis médical. Les résultats varient d'une personne à l'autre. Lisez attentivement les contre-indications avant toute utilisation et consultez un professionnel de la santé en cas de doute.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site — textes, images, logos et éléments graphiques — appartient à Rivelo ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction sans accord écrit préalable est interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Québec.